Доставка и оплата

Претензии к внешнему виду доставленного товара можно предъявить до момента передачи заказа продавцом (ст. 458 и 459 ГК РФ). Основанием для невыполнения требований ст. 484 ГК РФ не являются такие факторы, как запыленная продукция, плохое освещение склада, просьбы экспедиторов быстрее производить приемку и прочие подобные ссылки.

В случае обнаружения скрытых дефектов товара нужно как можно скорее обратиться к менеджерам по телефону на сайте. После того, как будет проведена экспертиза сервисного центра, клиенту обменяют товар или возвратят денежные средства (основание – Закон о защите прав потребителей).

При доставке курьер обязан выдать товарный (кассовый) чек (исключение – если была произведена оплата по безналичному расчету или через финансовое учреждение), заполненный гарантийный талон. Клиент вправе отказаться от приемки, если у него возникли претензии к внешнему виду и комплектности продукции.

Перед началом эксплуатации удостоверьтесь, что ваше представление о товаре соответствует его характеристикам (они указаны в инструкции). Можно отказаться от заказа, если обнаружатся расхождения в описаниях продукта на сайте и в руководстве пользователя. В этом случае мы обменяем товар или вернем деньги, но при условии, что он не был запущен в эксплуатацию!

Клиент может предложить свой способ доставки. Для этого следует связаться с менеджером по телефону 8 (800) 100-10-78 и сообщить об удобной для заказчика системе транспортировки.